Die digitale Produktpräsenz und der Verkauf hängen in hohem Maße von der nahtlosen Datenübertragung vom Lieferanten zum System des Händlers ab

Falsche Kommunikation, fehlende Daten und Fehler führen oft zu Verzögerungen bei der Bestellung, zu Rücksendungen, verpassten Verkaufschancen und haben negative Auswirkungen auf die digitale Präsenz des Unternehmens. Um diese Fallstricke zu vermeiden, ist es entscheidend, einen soliden und kohärenten Datenübertragungsprozess zu etablieren, der Vertrauen schafft und den digitalen Verkauf fördert.

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Der digitale Wandel und die Rolle der Produktinformation

Im McKinsey-Bericht "Next normal in construction", der im Juni 2020 veröffentlicht wurde, lesen wir:

"Digitale Kanäle breiten sich im Baugewerbe aus und haben das Potenzial, die Interaktionen beim Kauf und Verkauf von Waren in der gesamten Wertschöpfungskette zu verändern."

Im selben Bericht heißt es, dass 72 % der Befragten der Meinung sind, dass sich die Digitalisierung der Vertriebskanäle bereits in großem Umfang auf den Baumarkt auswirkt.

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In einem kürzlich erschienenen NBS-Bericht über Produktinformationen auf dem britischen Baumarkt war zu lesen, dass 92 % der Konstrukteure und Planer Suchmaschinen für die Suche nach Produktinformationen nutzen.

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Die Monetarisierung der digitalen Präsenz ist bereits eine Tatsache. Einer unserer Kunden gab an, dass er seinen Webshop-Umsatz innerhalb von 18 Monaten um das 20-fache gesteigert hat!

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Evaluierung Ihres digitalen Fußabdrucks

Wie sieht also Ihre digitale Präsenz aus?

Versuchen Sie Folgendes: Geben Sie den Produktnamen oder die Produktbezeichnung in eine Suchmaschine Ihrer Wahl ein. Was finden Sie?

• Sind Ihre Produktinformationen in Suchmaschinen leicht auffindbar?
• Ist sie kohärent, umfassend und vertrauenswürdig?
• Ist sie in verschiedenen Quellen und Suchergebnissen konsistent?
• Ist sie auf der Grundlage verschiedener Produktdaten, Kriterien oder Werte durchsuchbar?
  

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Immer mehr Hersteller erkennen den Wert der Anstrengungen, die sie in den Aufbau einer starken digitalen Präsenz für ihr Unternehmen und ihre Produkte stecken. Dennoch verstehen viele nicht, wie sehr die Daten, die ihre Händler und Partner präsentieren, ihre digitale Präsenz beeinflussen und zu ihr beitragen.

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Vielleicht bieten Sie auf Ihrer Website, in digitalen Broschüren oder Katalogen umfassende und gut aufbereitete Produktdaten an. Wenn die Bestellung jedoch über den Webshop Ihrer Händler erfolgt, ist das Hin- und Herwechseln zwischen den Websites, um die richtige Produktbestellung sicherzustellen, zweifellos mühsam.

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Die Verbindung zwischen Verkauf und Datentransfer

Die digitale Produktpräsenz und der Verkauf hängen also stark von der nahtlosen Übertragung der Produktdaten an die Systeme der Händler ab. Einige Gründe dafür sind: 

• Ein effektiver Datentransfer stellt sicher, dass es nicht zu Missverständnissen, fehlenden Daten oder Fehlern kommt, die zu Auftragsverzögerungen, Rücksendungen oder dem Verlust von Verkaufschancen führen können.
• Ein gut durchgeführter Transfer von Produktinformationen ermöglicht es den Endkunden, die für sie interessanten Produkte zu filtern und leicht auf die gesuchten Produktinformationen in allen Quellen wie digitalen Datenbanken, Webshops oder Websites zuzugreifen.
• Die nahtlose Datenübertragung trägt dazu bei, eine starke, kohärente und vertrauenswürdige digitale Präsenz für die Produkte zu schaffen, was auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt von entscheidender Bedeutung ist.
• Es steigert den Absatz, indem es den Händlern genaue und aktuelle Informationen liefert, die es ihnen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Produkte bei potenziellen Kunden wirksam zu bewerben.
  

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Heute geht es bei der digitalen Präsenz sowohl um die Website des Herstellers als auch darum, wie die Produkte selbst von Händlern, Partnern und anderen unabhängigen Quellen wie Branchendatenbanken präsentiert werden. Dies erfordert ein tiefes Verständnis des Prozesses an allen Berührungspunkten, wie die Daten erstellt, beschafft, gespeichert, verwaltet, geteilt und übertragen werden, und vor allem, wie sie genutzt werden. Dieses Verständnis ermöglicht es uns, die Lücken zu schließen, die Prozesse zu rationalisieren und den Datentransfer zum Nutzen aller Beteiligten zu automatisieren: Lieferanten, Lagerhalter, Partner und Kunden.

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Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um nachzuforschen:

• Wie werden Ihre Produktdaten in der digitalen Welt präsentiert?
• Wie werden Produktdaten an alle Beteiligten weitergegeben und übermittelt?
• Wie können Sie den Transfer von Produktdaten verbessern, um Ihre digitale Präsenz und Ihren Umsatz zu steigern?

Hersteller und Einzelhändler: Machen Sie einen Schritt in Richtung digitale Exzellenz, indem Sie gemeinsam an einem nahtlosen Datentransfer arbeiten. Bewerten Sie Ihre derzeitigen Datenpraktiken, ermitteln Sie Lücken und arbeiten Sie gemeinsam an der Einführung optimierter Prozesse.

Besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über die Optimierung der digitalen Präsenz und des Datentransfers erfahren möchten. Ihre gemeinsamen Bemühungen werden den Weg für eine bessere digitale Zukunft ebnen.