Wie strukturieren multinationale Produkthersteller Produktinformationen für internationale Kunden und Branchendatenbanken für den lokalen Markt?

Die Produktinformationsdatenbank für das norwegische Baugewerbe, bekannt als NOBB, besteht seit vielen Jahren und unterscheidet sich dadurch von vielen anderen geografischen Märkten, die sich entweder noch in der Anfangsphase des Aufbaus einer solchen Ressource befinden oder einfach noch keine haben. 

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Pål Mittet, Chief Business Development Director bei Xeris, hielt einen Vortrag vor den versammelten Teilnehmern der Bauindustrie auf der jährlichen NOBB-Konferenz in Oslo. Pål erläuterte, dass Xeris seit einiger Zeit an der Herausforderung arbeitet, wie strukturierte Informationen nahtlos über die gesamte Lieferkette hinweg ausgetauscht werden können. Um dieses Problem zu lösen, hat Xeris ein globales digitales Content-Hub "X-TRADE by Xeris" entwickelt, das es Herstellern ermöglicht, Produktinformationen zu sammeln, zu verwalten und sofort an alle ihre Handelspartner, Vertriebs- und E-Commerce-Kanäle in jedem Format und an jedem Ort zu verteilen.

Am Beispiel des multinationalen Bodenbelagsherstellers Kährs erläuterte er die Herausforderungen, die sich bei der Pflege konsistenter, aktueller Produktdaten über mehrere Märkte, Standards und Sprachen hinweg stellen, wobei die NOBB-Datenbank als Beispiel diente. Außerhalb Norwegens ist die Herausforderung jedoch noch viel größer, da es dort viele Einzelhändler zu bedienen gilt. Jeder Einzelhändler erwartet eine maßgeschneiderte Lösung, und dies kann für Lieferanten wie Kährs eine große Herausforderung darstellen, da in der Regel ein Viertel bis ein Drittel der Zeit eines Produktmanagers für die Pflege und Anpassung der Datenanforderungen aufgewendet werden muss.

X-TRADE ist eine SAAS-Lösung, die diese Herausforderungen des Produktdatenaustauschs mit Hilfe von intelligenten Adaptern löst, wie Pål es nennt. Die Produktdaten werden von Kährs importiert, strukturiert, angereichert und so umgewandelt, dass sie mit den Produktkategorie-Anforderungen der empfangenden Kundensoftware übereinstimmen; anschließend können sie in der exakten Struktur und dem exakten Format an jeden Einzelhändler exportiert werden.

Der gleiche Ansatz kann auf die neue NOBB-Datenbank angewendet werden. Allerdings gibt es hier drei zusätzliche Herausforderungen für die Hersteller:

1. Gruppierung/Klassifizierung der Produkte. Bei dieser Herausforderung geht es darum, wie die Kategorisierung der Produktinformationen des Kunden auf die NOBB-Datenstruktur abgebildet werden kann. Xeris ist klassifikationsunabhängig, so dass wir jede Datenstruktur, einschließlich NOBB, gruppieren können.
   
   
2. Produktstruktur. NOBB hat Module für Produkte, die natürlich zusammengehören. Die Hersteller müssen interne Modulgruppierungen mit Nummern erstellen, die nicht länger als 8 Zeichen sind. Dies kann eine Herausforderung für sie sein, da diese dem Modul, das in NOBB erstellt wird, zugeordnet werden muss. Wenn Sie NOBB aktualisieren, erhalten Sie eine NOBB-Modulnummer zurück, mit der alle relevanten Produkte verbunden sind. In X-TRADE kann das Modul auf der Ebene des Masterprodukts angesiedelt werden, und so lösen wir diese Herausforderung.
   
   
3. Produkttexte und -beschreibungen. Die verschiedenen Produkttexte in NOBB sind begrenzt und müssen bestimmten Formaten folgen. Der Hauptprodukttext ist auf 34 Zeichen beschränkt, aber er muss mit einer Kategoriebeschreibung beginnen, z. B. Holzwerkstoffe, gefolgt von Farben und Größen, gefolgt von der Marke. Dieser Text muss komprimiert werden, damit er passt, und kann schwer zu interpretieren sein. Für Kährs haben wir Attribute, die automatisch kombiniert werden, um den erforderlichen Text innerhalb der Zeichenbegrenzung zu erzeugen.

Wenn Sie Herausforderungen wie Kährs haben, können Sie uns gerne für ein Gespräch kontaktieren.